一 維保單位對其維保電梯的性能負責。對新承擔維保的電梯是否符合技術(shù)規(guī)范要求應當進行確認，維保后的電梯應當符合相應的技術(shù)規(guī)范，并且處于正常的運行狀態(tài)。 二 維保單位應當履行下列職責： (一)按照本規(guī)則及其有關(guān)技術(shù)規(guī)范以及電梯產(chǎn)品安裝使用維護說明書的要求，制定維保方案，確保其維保電梯的性能； (二)制定應急措施和救援預案，每半年至少針對本單位維保的不同類別（類型）電梯進行一次應急演練； (三)設(shè)立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除，接到電梯困人故障報告后，維修人員及時抵達所維保電梯所在地實施現(xiàn)場救援，直轄市或者設(shè)區(qū)的市抵達時間不超過30min，其他地區(qū)一般不超過1h； (四)對電梯發(fā)生的故障等情況，及時進行詳細的記錄； (五)建立每部電梯的維保記錄，并且歸入電梯技術(shù)檔案，檔案至少保存4年； (六)協(xié)助使用單位制定電梯的管理制度和應急救援預案； (七)對承擔維保的作業(yè)人員進行教育與培訓，按照特種設(shè)備作業(yè)人員考核要求，組織取得具有電梯維修項目的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，培訓和考核記錄存檔備查； (八)每年度至少進行1次自行檢查，自行檢查在特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)進行定期檢驗之前進行，自行檢查項目根據(jù)使用狀況情況決定，但是不少于本規(guī)則年度維保和電梯定期檢驗規(guī)定的項目及其內(nèi)容，并且向使用單位出具有自行檢查和審核人員的簽字、加蓋維保單位公章或者其它專用章的自行檢查記錄或者報告； (九)安排維保人員配合特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)進行電梯的定期檢驗； (十)在維保過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時告知電梯使用單位；發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患，及時向當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告。 三 電梯的維保分為半月、季度、半年、年度維保，其維保的基本項目（內(nèi)容）和達到的要求分別見附件A至附件D。維保單位應當依據(jù)各附件的要求，按照安裝使用維護說明書的規(guī)定，并且根據(jù)所保養(yǎng)電梯使用的特點，制訂合理的保養(yǎng)計劃與方案，對電梯進行清潔、潤滑、檢查、調(diào)整，更換不符合要求的易損件，使電梯達到要求，保證電梯能夠正常運行。 現(xiàn)場維保時，如果發(fā)現(xiàn)電梯存在的問題需要通過增加維保項目（內(nèi)容）予以解決的，應當相應增加并及時調(diào)整保養(yǎng)計劃與方案。 如果通過維?；蛘咦孕袡z查，發(fā)現(xiàn)電梯僅依靠合同規(guī)定的維保已經(jīng)不能保證運行，需要改造、維修或者更換零部件、更新電梯時，應當向使用單位書面提出。 四 維保單位進行電梯維保，應當進行記錄。記錄至少包括以下內(nèi)容： (一)電梯的基本情況和技術(shù)參數(shù)，包括整機制造、安裝、改造、重大維修單位名稱，電梯品種（型式），產(chǎn)品編號，設(shè)備代碼，電梯原型號或者改造后的型號，電梯基本技術(shù)參數(shù)（內(nèi)容見第十八條）； (二)使用單位、使用地點、使用單位內(nèi)編號； (三)維保單位、維保日期、維保人員（簽字）； (四)電梯維保的項目（內(nèi)容），進行的維保工作，達到的要求，發(fā)生調(diào)整、更換易損件等工作時的詳細記載。 維保記錄應當經(jīng)使用單位管理人員簽字確認。 五 維保記錄中的電梯基本技術(shù)參數(shù)主要包括以下內(nèi)容： (一)曳引或者強制式驅(qū)動乘客電梯、載貨電梯（以下分別簡稱乘客電梯、載貨電梯），為驅(qū)動方式、額定載重量、額定速度、層站數(shù)； (二)雜物電梯，為驅(qū)動方式、額定載重量、額定速度、層站數(shù)； (三)自動扶梯和自動人行道，為傾斜角度、額定速度、提升高度、梯級寬度、主機功率、使用區(qū)段長度（自動人行道）。 六 維保單位的質(zhì)量檢驗（查）人員或者管理人員應當對電梯的維保質(zhì)量進行不定期檢查，并且進行記錄。
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