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物業(yè)費(fèi)捆綁電梯費(fèi)不交物業(yè)費(fèi)坐不了電梯 你家呢?

“我家住在長(zhǎng)春汽車產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)東皇·波爾的家小區(qū)，2017年交過(guò)一次物業(yè)費(fèi)，55平方米一年大約890元，但是我們對(duì)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)不太滿意，就沒(méi)再交物業(yè)費(fèi)了。但由于物業(yè)費(fèi)和電梯費(fèi)捆綁在一起，沒(méi)交物業(yè)費(fèi)電梯卡沒(méi)升級(jí)刷不了，我們就只能爬樓梯，這樣是不是有些不合理，為什么就不能把物業(yè)費(fèi)和電梯費(fèi)分開(kāi)收呢?”2月28日下午2點(diǎn)30分，單先生撥通本報(bào)的熱線反映了這一情況。

居民分兩派

認(rèn)為不合理的:

應(yīng)改善服務(wù)態(tài)度 不能強(qiáng)制收

單先生在2017年剛?cè)胱⌒^(qū)，但住了一段時(shí)間后他就感覺(jué)到小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境有些不太好，但還是交了一年的物業(yè)費(fèi)?！靶^(qū)里的電梯需要刷卡，每年交物業(yè)費(fèi)時(shí)都會(huì)給卡升級(jí)，如果沒(méi)交物業(yè)費(fèi)卡就相當(dāng)于擺設(shè)。物業(yè)根本就不收拾衛(wèi)生，樓道都是我們業(yè)主自己打掃，當(dāng)初買的就是高層電梯房，但物業(yè)服務(wù)我們不認(rèn)可，不交物業(yè)費(fèi)就不能坐電梯了?”單先生有些生氣。

“我家電梯卡是在去年5月份到期的，2月19日我上樓梯時(shí)就總能看見(jiàn)樓道里堆得到處是建筑垃圾、生活垃圾。交了物業(yè)費(fèi)如果就這服務(wù)質(zhì)量，我真覺(jué)得不值。我們業(yè)主也總跟物業(yè)反映，現(xiàn)在能比之前情況好一點(diǎn)兒，但總體來(lái)說(shuō)還那樣?！眴蜗壬f(shuō)，有一次他還碰到過(guò)電梯困人的事，這心里對(duì)物業(yè)就更不滿意了，“如果物業(yè)真的認(rèn)真負(fù)責(zé)，好好打掃小區(qū)衛(wèi)生，我們也認(rèn)可交物業(yè)費(fèi)，但現(xiàn)在問(wèn)題是他們不改進(jìn)，還讓我們不得不交物業(yè)費(fèi)。”

除了單先生沒(méi)交物業(yè)費(fèi)，15樓的沈先生也沒(méi)交物業(yè)費(fèi)?！拔沂?012年開(kāi)始入住的，小區(qū)衛(wèi)生清理周期長(zhǎng)，綠化也一年不如一年，我們業(yè)主誰(shuí)不希望小區(qū)里面環(huán)境好點(diǎn)兒，但現(xiàn)在確實(shí)有些失望?！庇捎跊](méi)交物業(yè)費(fèi)，沈先生只能蹭別人的電梯上樓，“這電梯房現(xiàn)在不僅沒(méi)便利還給我們出行帶來(lái)了困擾，有時(shí)候出門就管對(duì)門的鄰居借卡，但這也不能解決問(wèn)題啊!”

“小區(qū)里如果有業(yè)主家里裝修，需要搬運(yùn)建筑材料時(shí)，業(yè)主都要向物業(yè)先交500元電梯使用押金，等裝修結(jié)束后錢也不退還。這種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根本沒(méi)有依據(jù)啊，就是亂收費(fèi)，我們業(yè)主也沒(méi)招。”沈先生既氣憤又無(wú)奈，他感覺(jué)現(xiàn)在物業(yè)收費(fèi)不透明、服務(wù)不到位，但一想自己每天都要爬15樓，只能暗自嘆氣，“而且我懷疑物業(yè)把電梯的承重量改了，有時(shí)只有5個(gè)成年人電梯就會(huì)提示超重?！?/span>

住在7樓的李女士今年72歲了，她對(duì)這件事兒也有自己的看法，“我也在這小區(qū)住了好幾年了，物業(yè)收拾衛(wèi)生確實(shí)不太合格，在小區(qū)溜達(dá)一不留神就能踩到狗大便。有業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)也正常，物業(yè)應(yīng)該自己改善服務(wù)態(tài)度，而不是強(qiáng)制業(yè)主交物業(yè)費(fèi)。”

認(rèn)為合理的:
1日中午11時(shí)，記者來(lái)到東皇·波爾的家小區(qū)，隨機(jī)走訪了幾棟單元后，記者發(fā)現(xiàn)有部分單元樓的電梯有些破舊，里面張貼著各種小廣告。在每單元的防盜門上貼著關(guān)于園內(nèi)違規(guī)堆放垃圾雜物，住在22棟13樓的張女士感覺(jué)物業(yè)費(fèi)和電梯費(fèi)綁定沒(méi)啥問(wèn)題，“我感覺(jué)物業(yè)費(fèi)應(yīng)該已經(jīng)包含了電梯費(fèi)吧，不然電梯費(fèi)具體是多少錢也沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)。我們家每年都按時(shí)交1500多塊錢的物業(yè)費(fèi)，我母親都60多歲了，不能讓她爬13層的樓梯啊!”

丁先生住在6樓，雖然住的是低層，但還是年年交著物業(yè)費(fèi)，“像我們這種年輕人，可坐電梯也可不坐，確實(shí)也有想過(guò)把物業(yè)費(fèi)和電梯費(fèi)分開(kāi)交的想法，這樣還能省錢。但現(xiàn)在小區(qū)好像都是這樣，因?yàn)槲覀冞@里不是封閉性小區(qū)，來(lái)往的什么人都有。要說(shuō)感覺(jué)不合理的地方，可能是物業(yè)費(fèi)太高了，一平方米1.35元，還得我們自己打掃樓道?！倍∠壬f(shuō)。
住在10樓的王女士之前家里被人堵過(guò)鎖眼，電梯刷卡讓她比較放心，“之前我家門被別人堵過(guò)鎖眼，我就感覺(jué)物業(yè)這么做也正常，畢竟也得保證大家居住的啊!”

物業(yè)這么說(shuō)

捆綁收費(fèi)沒(méi)毛病

當(dāng)日中午11點(diǎn)30分左右，記者來(lái)到該小區(qū)物業(yè)辦公處了解情況。物業(yè)經(jīng)理李先生稱，他們是2014年接管的小區(qū)，小區(qū)收物業(yè)費(fèi)都有收據(jù)和發(fā)票，但都放在臨河街的物業(yè)總部，“電梯每年七八月份都會(huì)進(jìn)行檢修，但偶爾出現(xiàn)電梯困人的事故也是在所難免，我們?cè)陔娞堇镆操N了乘梯須知，上面有電梯維修電話和物業(yè)電話以及投訴電話。業(yè)主說(shuō)我們改了電梯的承重標(biāo)準(zhǔn)更是無(wú)稽之談，電梯都是要經(jīng)過(guò)特種設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)的，我們也是要擔(dān)責(zé)任的?！?/span>

提起物業(yè)費(fèi)和電梯費(fèi)分開(kāi)收的可能性，李先生表示“不可能”，“我們收物業(yè)費(fèi)就包含了電梯費(fèi)，如果有居民不交物業(yè)費(fèi)，那他們也有很大的可能不交電梯費(fèi)。如果分開(kāi)收費(fèi)我們物業(yè)的電梯維護(hù)費(fèi)、設(shè)備檢修保養(yǎng)費(fèi)、保潔費(fèi)等支出問(wèn)題，居民會(huì)有更多分歧，那我們物業(yè)也沒(méi)辦法運(yùn)作了。物業(yè)的保潔人員也比較有限，一周清理2棟~3棟，清理衛(wèi)生確實(shí)有些不到位，我們能改進(jìn)的也一定會(huì)改進(jìn)。但業(yè)主如果對(duì)物業(yè)不滿意，可以選擇把物業(yè)費(fèi)補(bǔ)齊然后舉證起訴，問(wèn)題是現(xiàn)在業(yè)主都已經(jīng)是‘欠費(fèi)’的狀態(tài)了?！?/span>

關(guān)于500元的電梯使用金，李先生稱這是正常的電梯使用費(fèi)?！坝行I(yè)主可能就沒(méi)交物業(yè)費(fèi)，但是你用電梯運(yùn)裝修材料，一些裝修工人搬運(yùn)材料時(shí)也會(huì)對(duì)電梯造成刮蹭，我們也得對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)、清運(yùn)建筑垃圾。電梯是載人的不是載貨的，你也可以選擇找人抬，不坐電梯，這不是硬性規(guī)定。”

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以未交物業(yè)費(fèi)為由

限乘電梯的高罰5萬(wàn)

在住宅小區(qū)電梯管理方面，《條例》(草案)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)電梯管理的相關(guān)記錄和電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用使用情況，電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用單獨(dú)設(shè)立賬戶、?？顚Ｓ?。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主應(yīng)當(dāng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的電梯使用管理工作;物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主未交納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用為由限制業(yè)主乘用電梯。

既有住宅的電梯加裝刷卡系統(tǒng)，有約定的按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本幢或者本單元專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為住宅電梯使用管理單位的，電梯日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用從物業(yè)管理費(fèi)用中列支，由所在地物業(yè)主管部門進(jìn)行監(jiān)督等。

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